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Como liberar o acesso das suas redes para a nossa equipe

Leva uns 15 minutos. Toque em cada passo para abrir as instruções e marque como feito quando terminar. Se travar em qualquer ponto, sem problema: a gente resolve junto numa chamada rápida.

0 de 7 passos concluídos

Antes de começar

1Confira o que você precisaFacebook, Instagram e acesso de administrador›
  • Um perfil pessoal no Facebook (o seu, com seu nome). É ele que "assina" pela empresa.
  • Ser administrador da Página do Facebook da empresa.
  • O login e a senha do Instagram da empresa.
  • De preferência, fazer pelo computador. No celular também dá, mas algumas telas mudam de lugar.
Se a empresa ainda não tem Página no Facebook, avise a gente antes. Criamos juntos.
2Ative a autenticação de dois fatoresA Meta exige isso para liberar o acesso›
  1. No Facebook, abra o menu (sua foto) e vá em Configurações e privacidade › Configurações.
  2. Toque em Central de Contas › Senha e segurança › Autenticação de dois fatores.
  3. Escolha sua conta e o método. O mais simples é SMS ou WhatsApp no seu número.
  4. Digite o código que chegar e confirme.
Faça o mesmo no Instagram da empresa, se ainda não estiver ativo. Deixa a conta muito mais protegida contra invasão.
3Deixe o Instagram como conta profissionalConta pessoal não conecta ao Business Suite›
  1. No app do Instagram da empresa, abra o perfil e toque nas três linhas no canto superior.
  2. Procure Tipo de conta e ferramentas (pode aparecer como Ferramentas e controles para empresas).
  3. Se aparecer Mudar para conta profissional, toque e escolha Empresa.
Se lá já aparece "Mudar para conta pessoal", é sinal de que ela já é profissional. Pode pular.

Configuração

4Crie o portfólio empresarialO "escritório" da sua empresa dentro da Meta›
  1. Acesse business.facebook.com e entre com o seu Facebook.
  2. Se pedir, clique em Criar um portfólio empresarial (às vezes aparece como Criar conta).
  3. Preencha o nome da empresa, seu nome e um e-mail da empresa.
  4. Confirme o e-mail que a Meta enviar.
Se você já tem um portfólio criado, não crie outro. Use o que já existe e siga para o passo 5.
5Adicione a Página do FacebookDentro de Configurações › Contas›
  1. No Business Suite, clique em Configurações (ícone de engrenagem, no menu da esquerda).
  2. Abra Contas › Páginas.
  3. Clique em + Adicionar › Adicionar uma Página existente.
  4. Selecione a Página da empresa e confirme.
6Adicione a conta do InstagramLogo abaixo de Páginas›
  1. Ainda em Configurações › Contas, abra Contas do Instagram.
  2. Clique em + Adicionar, aceite os termos e clique em Adicionar conta do Instagram.
  3. Vai abrir uma janela: entre com o usuário e a senha do Instagram da empresa.
  4. Confirme. Deve aparecer uma mensagem de sucesso.
Aproveite para conferir se o Instagram está ligado à Página certa: na Página, vá em Configurações › Contas vinculadas › Instagram.
7Adicione a nossa equipe como pessoaO último passo›
  1. Em Configurações, clique em Pessoas › Convidar pessoas.
  2. Digite este e-mail:
    vialle.br26@gmail.com
  3. Na tela de acesso, escolha Acesso de funcionário e avance.
  4. Selecione a Página e o Instagram que você acabou de adicionar e ative todas as permissões (controle total) em cada um.
  5. Clique em Enviar convite.
Pronto! Mande uma mensagem pra gente avisando. Nós aceitamos o convite do nosso lado e confirmamos com você que está tudo certo.

Deu algum problema?

?Problemas comunsToque para ver as soluções›
  • "Você precisa ativar a autenticação de dois fatores": volte ao passo 2. Às vezes leva alguns minutos para a Meta reconhecer.
  • O Instagram não aparece para adicionar: confira se ele é conta profissional (passo 3).
  • A Página não aparece na lista: você precisa ser administrador dela com o seu perfil pessoal.
  • O convite não chegou: confira se o e-mail foi digitado certinho. O convite pode levar alguns minutos.
  • As telas estão diferentes: a Meta muda os nomes dos menus de vez em quando. Procure pelas palavras-chave: Configurações, Contas, Pessoas.

Travou? A gente faz junto com você.

Marcamos uma chamada online rápida. Você compartilha a tela e nós guiamos cada clique, sem pressa. Normalmente resolve em 15 minutos.

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